Schweizer Onlineshop für Bastel & Künstlerbedarf 4,9 von 5 Sternen aus über 330 Kundenbewertungen
Kidis Art

Kundendienst Kidis Art

Kontaktiere uns – bei uns antworten echte Menschen, keine KI

Fragen zu Produkten, deiner Bestellung oder einer Offerte für Schule und Firma? Wir beraten dich persönlich.

Kundendienst von Kidis Art beantwortet Anfragen persönlich

Persönlich für dich da

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Fragen zu einem Artikel oder deiner Bestellung? Schreib uns direkt – wir helfen dir gerne.

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Büro Öffnungszeiten

Montag - Freitag

09.00 - 17.00 Uhr

Lieferung

Pakete werden mit Planzer und der Post ausgeliefert.

Luftpolsterpakete mit der Post

Warum Kidis Art?

Persönlicher Service steht bei uns an erster Stelle

Wir legen grossen Wert auf einen freundlichen und persönlichen Kundendienst. Ganz gleich, ob du Hilfe bei der Produktauswahl benötigst, Fragen zu deiner Bestellung hast oder eine grössere Anfrage für Schule oder Unternehmen planst – wir unterstützen dich gerne.

Bei Kidis Art erhältst du keine automatisierten Standardantworten. Wir nehmen uns Zeit für dein Anliegen und beraten dich persönlich.

Angebote für Schulen, Firmen und Institutionen

B2B Anfragen

Du planst eine grössere Bestellung oder benötigst eine individuelle Offerte?

Unser Team unterstützt Schulen, Kindergärten, Firmen, Vereine und öffentliche Institutionen mit passenden B2B-Lösungen und persönlicher Beratung.

Anfragen
Bastelmaterial von Kidis Art für Schulen und Firmen

Häufige Fragen

Habe ich ein Kundenkonto bei euch?

Ja, du hast bei uns ein Kundenkonto!

Melde dich einfach mit der E-Mail-Adresse an, die du bei deiner letzten Bestellung verwendet hast. Anschliessend senden wir dir automatisch einen Zugangscode per E-Mail, mit dem du dich sicher in deinem Konto einloggen kannst.

Deine Vorteile mit dem Kundenkonto:


  • Übersicht über all deine bisherigen Bestellungen

  • Schnellerer Bestellprozess ohne erneutes Eingeben deiner Daten

  • Zugriff auf Rechnungen und Versandinformationen

  • Persönliche Daten unkompliziert selbst verwalten

Wenn du weitere Fragen hast, helfen wir dir jederzeit gern weiter! 😊

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Lieferkosten:

Pakete mit einem Warenwert bis 80.00 Franken, sind Liefergebühren von 5.50 Franken fällig.

Ab 80.00 Franken Warenwert, ist die Lieferung für Kunden kostenlos.

👉 Warum nur 5.50 Franken Lieferkosten?


  • Wir möchten, dass die Versandkosten für unsere Kunden transparent und fair bleiben.

  • 5.50 Franken decken nur einen Teil der tatsächlichen Versand- und Verpackungskosten – den Rest übernehmen wir für dich.

  • Damit bleibt dein Einkauf bei Kidis Art unkompliziert, günstig und fair.

Warum gibt es einen Kleinmengenzuschlag?

Bei Bestellung unter 20.00 Franken erheben wir einen Kleinmengenzuschlag in der Höhe von 10.00 Franken, die Lieferkosten sind da schon eingerechnet.

👉 Warum gibt es einen Kleinmengenzuschlag?


  • Jede Bestellung verursacht fixe Kosten (Verpackung, Bearbeitung, Zahlungssysteme). Damit wir diese fair abdecken können und trotzdem unsere Produkte zu günstigen Preisen anbieten, braucht es bei Bestellungen unter 20.00 Franken einen Kleinmengenzuschlag. 

  • So stellen wir sicher, dass wir weiterhin ein vielfältiges Sortiment in guter Qualität anbieten können, ohne die Produktpreise künstlich erhöhen zu müssen.

  • Gleichzeitig möchten wir kleine Mini-Bestellungen vermeiden, bei denen die Versand- und Bearbeitungskosten höher wären als der Wert der Ware selbst.
Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Die Bearbeitungszeit deiner Bestellung beträgt in der Regel 2–5 Werktage, einschliesslich der Versandzeit. In der Hochsaison (z. B. vor Feiertagen oder bei besonderen Aktionen) kann es vereinzelt 1–2 Tage länger dauern.

Kidis Art ist stets bemüht, deine Ware so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu liefern, damit du deine Bestellung ohne lange Wartezeit in den Händen hältst.

Woher stammen unsere Produkte?

Bei Farben und Künstlerbedarf stammen unsere Produkte ausschliesslich aus Holland, wo höchste Qualitätsstandards und Präzision in der Herstellung selbstverständlich sind.

Unser Bastelmaterial beziehen wir vorwiegend aus Deutschland und Frankreich, vereinzelt auch aus China, wenn dort besondere Materialien oder Designs hergestellt werden, die unser Sortiment bereichern.

Kidis Art legt grössten Wert auf Qualität, Transparenz und Sicherheit. Deshalb achten wir sorgfältig darauf, dass alle Produkte rückverfolgbar sind – von der Herstellung bis zu den verwendeten Inhaltsstoffen. So kannst du sicher sein, dass du nur hochwertige und geprüfte Materialien für deine kreativen Projekte erhältst.

Wie kann ich euch kontaktieren?

Du erreichst uns beim Online-Shop Kidis Art ganz unkompliziert auf drei Wegen:

Wir stehen dir gern mit Rat und Tat zur Seite und freuen uns auf deine Nachricht!

Schreib uns......

Deine Nachricht öffnet sich in deinem E-Mail-Programm und geht an kundendienst@kidis-art.ch.